Eliminar tu cuenta de CARTAGO EAT

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de CARTAGO EAT (app de comida a domicilio operada por José María Pomares Oliva) y qué ocurre con tus datos. Puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación o pidiéndolo por correo.

1. Desde la propia app (recomendado)

1. Abre la app de CARTAGO EAT (o entra en www.cartagoeat.com) e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a la sección Cuenta.
3. Pulsa “Eliminar mi cuenta” y confirma.
4. La cuenta se elimina de inmediato. No hay vuelta atrás.

2. Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a jpdistribution2026@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando en el asunto “Eliminar mi cuenta”. Tramitaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

3. Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de acceso y credenciales de inicio de sesión.
• Tus datos personales de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico).
• Tus direcciones guardadas, que se almacenan únicamente en tu dispositivo, se borran al eliminar la app o los datos del navegador.

4. Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

• Historial de pedidos: los pedidos que ya hiciste se desvinculan de tu identidad (se anonimizan) pero se conservan sin datos personales, porque el restaurante y el titular los necesitan para cumplir sus obligaciones contables y fiscales. Se conservan durante los plazos legales aplicables (hasta 4-6 años según la normativa fiscal española) y después se eliminan.
• Datos de pago: las tarjetas y los cobros los gestiona la pasarela de pagos Stripe; CARTAGO EAT no almacena los datos de tu tarjeta. Stripe los conserva conforme a sus propias políticas y a la normativa antifraude aplicable.

Responsable del tratamiento: José María Pomares Oliva (CARTAGO EAT) · NIF 45385168G · jpdistribution2026@gmail.com. Más información en nuestra política de privacidad.